Baza wiedzy
Model Kano
Czyli jakie cechy powinien mieć produkt/usługa żeby usatysfakcjonować klienta.
Przywództwo sytuacyjne
Model Przywództwa Sytuacyjnego P. Herseya i K. Blancharda.
Czyli jakie cechy powinien mieć produkt/usługa żeby usatysfakcjonować klienta.
Model Przywództwa Sytuacyjnego P. Herseya i K. Blancharda.